TY - BOOK AU - Whiteley,Richard AU - Hessan, Diane. TI - La Integración cliente empresa : : La cinco mejores estrategias para lograr el éxito en los negocios a través de sus clientes SN - 968880763X U1 - 658.81 / CY - México PB - Prentice hall hispanoamericana KW - Desafío KW - Crecimiento centrado cliente KW - Enfoque KW - Escuchar KW - cliente KW - Satisfacción KW - Liderazgo KW - 1996 N1 - incluye indice temático incluye agradecimientos; Herramientas de colaboración, herramientas cableado, planeación, liderazgo desarrollo N2 - En este libro el autor ha deducido la formula para triunfar en los altamente competitivos mercados de la actualidad . al pensar en un cambio de dirección de la compañía, aprecio con claridad lo crucial de las cinco estrategias para el éxito ER -